Alles unter Dach vom Fach. Dachdeckermeister Betrieb - Aurich

Daniel W.

Leider hat sich nach telefonischer Absprache nicht wieder gemeldet. Mir wurde gesagt, dass ich eine E-Mail mit meinen Kontaktdaten und Bildern vom Sturmschaden senden sollte und man sich in der ersten Januar-Woche bei mir melden wolle. Auch zwei Wochen später, nach erneuter Anfrage per Mail, kam bis heute keine Antwort. Leider kein zuverlässiger Auftragnehmer.

Gretchen G.

Wir haben Sturmschäden an unserem EFH gemeldet zu denen Kostenvoranschläge gemacht werden sollten für die Versicherung. Die Dame im Büro konnte dies nicht aufnehmen und gab uns die Mobilfunknummer vom Geschäftsführer. Nach einem kurzen Telefonat hieß es, wir sollten Bilder der Schäden per WhatsApp schicken. Nachdem wir dies getan hatten, sollte zwei Tage später jemand vor Ort gewesen sein. Dies war nicht der Fall. Nach mehreren Telefonaten mit der Dame im Büro und dem Geschäftsführer, war nach 2 Wochen ein Mitarbeiter vor Ort, der 1 von 4 Sturmschäden beseitigt hat. Uns wurde auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Rechnung höher ausfällt, weil der Mitarbeiter die Arbeit sofort & ohne Kostenvoranschlag erledigt hat. Die Kostenvoranschläge macht nur der Geschäftsführer, welcher nie vor Ort war. Glücklicher Weise hat unsere Versicherung die Kosten übernommen. Auf Nachfrage, wann die anderen 3 Schäden beseitigt werden können, hieß es, im Mai. Dies war für uns ok, als wir aber nochmal angerufen haben, dass wir den Kostenvoranschlag eher benötigen für die Versicherung, war dies zwar kein Problem, die Arbeiten wurden aber auf Januar des folgenden Jahres geschoben. Leider können wir, auch wenn der Erstkontakt freundlich und die Arbeiten gut waren, diese Firma nicht weiterempfehlen. Auch wenn viel zu tun ist oder man Großaufträge erhält, sollte man zuverlässig sein und die „kleineren“ bzw. Privatkunden nicht vernachlässigen.

Olga D.

Ich kann die Arbeit des Chefs nicht beurteilen, weil es nie dazu kam. Was ich aber sagen kann ist, dass die Dame im Büro für den Kundenservice fehl am Platz ist. Wir hatten eine kleine Unstimmigkeit, bzw. Meinungsverschiedenheit und sie wurde extrem laut, etwas herablassend - Ich kam gar nicht zu Wort, sodass ich das Telefonat durch auflegen beendete. Ich hatte durchaus Verständnis dafür, dass bei dem Wetter keiner aufs Dach steigen kann. Es geht aber um die Art und Weise wie der Termin abgesagt wurde und der Umgang der Dame am Telefon.
Mit Sicherheit werde ich mir einen anderen Betrieb für unser Problem suchen.

Ralf D.

Leider hört mann nach dem ersten Termin nichts mehr telefonisch auch nicht gut erreichbar mann wird immer nur vertröstet aber kommen tut keiner ist also nicht zu empfehlen

Isa F.

Das Unternehmen ist sehr professionell. Es war schnell jemand da, der kompetent beraten hat und das Problem schnell behoben hat. Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.

Jürgen B.

Super Service, nettes Personal hier stimmt alles von der Planung bis zur Ausführung nur zu empfehlen!!

Wilma F.

Netter Kontakt

Karina N.