JOE & THE JUICE - Oslo

Rama M.

Dessverre var det en veldig dårlig opplevelse og vil ikke gjentas Dårlig service Maten ble servert med kun servietter, uten tallerken eller matboks, vel vitende om at det var olje i måltidet.

Marte B.

Latterlig lang ventetid, null serviceinnstilling og tomt for masse ingredienser. Ingen beklagelse til folk som har stått 10 min i kø.

Hanna A.

Vi ble sittende veldig lenge å vente på maten, rundt 30 minutter. Når vi da gikk frem for å spørre hvor maten ble av kom det frem at bestillingen var glemt. Noe som for så vidt er greit, det kan skje. Problemet er hvordan det ble håndtert. Løsningen ble at de ansatte kjeftet på hverandre og la skylden på personen som tok bestillingen og fortalte oss at «hun kan ingenting, hun jobber ikke her engang». Vi fikk ingen beklagelse og fikk bare beskjed om at vi måtte vente. Det var også ting vi hadde bestilt som de da oppdaget at de ikke hadde tilgjengelig.

Når vi omsider fikk maten var den ikke god. Sandwichen var kald og brødet smakte dårlig. Noe som er veldig synd når man har betalt mye og ventet lenge.

Generelt en veldig dårlig opplevelse.

Stein Y.

Bestilte i appen men da jeg skulle hente matenvar så mange bestillinger at de ikke kunne levere. De sa jeg ikke kunne få pengene tilbake der og da. Men at jeg skulle kontakte kundeservice og få beløpet refundert. Fikk til slutt en voucher med veldig kort varighet. Så fullstendig uakseptabelt og et rent tyveri.

Ingrid K.

Det tok utrolig lang tid å få maten. De ansatte var i dårlig humør og hadde ikke noe hast med å få bestillingen klar så kjapt som mulig. De sa til nye kunder at det ville ta 40 minutter, men de gjorde alt i sneglefart….maten var kald når vi fikk den. Burde være flinkere på multitasking…
I tilleg når vi kom hjem merket venninen min at det manglet en sandwich så hun måtte dra tilbake og be om den.

Benedicte L.

Desidert en av Oslos minst hyggelige/ service innstilte Joe & The juice sjapper. Sjeldent jeg har møtt så lite service vennlige/ innstilte mennesker som står bak en joe and the juice disk. Musikken er alt for høy til at man kan få bestilt maten, da de bak kassen ikke klarer og få med seg hva man bestiller. Ting går for sakte iht bestillinger, flere som venter i kø uten og få info om verken bestillingene som er klare eller "estimert" ventetid på det man har bestilt. Ventet 20 min på to smoothie og to sandwicher (dette er andre gang det skjer) det må bli bedre kommunikasjon fra de ansatte til oss kunden. Kjappere service og så må ledelsen gi bedre opplæring til de ansatte. For dette er langt fra bra nokk.

Ib A. T.

Det at dere bryter norsk lov, med å nekte kontanter i deres lokaler, gjør at dere vil miste meg som kunde. Når min farfar på 89 år blir nektet og kjøpe en vare hos dere med «ekte» penger, renner det over for meg. Kanskje på tide å innrette seg etter Norsk lov?

Mona K.

Her nektes man å betale med kontanter, det er ikke lov. Joe&the juice kan ikke heve seg over norsk finanslov og bør meldes til forbrukertilsynet av alle som nektes å betale med kontanter her.