Mecasa 24-Stunden Pflege - Leinfelden-Echterdingen

Wolfram K.

Wir haben über mehrere Jahre hinweg die Dienste von Mecasa für unseren pflegebedürftigen Vater in Anspruch genommen. Der Kundenservice von Mecasa war durchweg tadellos, die Agenturmitarbeiter waren stets freundlich und haben bei Anfragen sehr schnell reagiert. Die vermittelten Pflegekräfte waren qualitativ unterschiedlich, aber das liegt vermutlich in der Natur der Sache. Sie haben etwa alle 6 Wochen gewechselt. Dabei hat sich Mecasa um personelle Kontinuität bemüht und sie über größere Zeiträume auch erreicht. Für uns war es die deutlich bessere Alternative als ein Pflegeheim. Darum können wir die Agentur besten Gewissens weiterempfehlen.

Claudia M.

Von vielen Pflegeagenturen hatte mich zunächst MECASA überzeugt: die Tatsache, dass sie mitgeholfen haben, den Qualitätsstandard DIN SPEC 33454 für häusliche Betreuungsdienste zu entwickeln, fällt ins Auge. Der Standard ist öffentlich zugänglich und überzeugt. In der Praxis hängt meine Erfahrung dann aber sehr von der zuständigen Mitarbeiter*in ab, die von sehr professionell und super Kommunikation bis enttäuschend intransparent und unverantwortlich reichte. Misslich, dass bei Versagen/ Überforderung der Betreuungskraft die ausländische Agentur und die deutsche Vermittlerin sich hintereinander verstecken - in diesem Falle sehr zum Schaden meines betreuungsbedürftigen Vaters. Die vorige Betreuungskraft war andererseits wirklich top. Es klappt eben nicht jedes Mal, aber es sollte dann nicht das Hauptinteresse sein, den Kunden loszuwerden, indem behauptet wird, man könne zur Erfahrung mit Demenzpatienten keinerlei Prognosen abgeben, da es sich ja nicht um ausgebildete Kräfte handele. Andere - ebenfalls zertifizierte - Agenturen konnten dies sehr wohl.

Rema

Wir sind in einer akuten Pflegesituation unserer Eltern über die Verbraucherzentrale auf Mecasa gestoßen. Wir können diese Firma nur weiterempfehlen, weil sie zu einer der wenigen Vermittlungsfirmen gehört, die um Qualitätsstandards in der häuslichen Pflege bemüht sind. Mecasa leistet aus unserer Sicht einen wertvollen Dienst, dass häusliche Pflege in Deutschland weiterhin möglich ist. Die meisten inländischen Pflegedienste haben ja gar keine Kapazitäten mehr, eine zeitintensivere Pflege anzubieten. Mecasa kann natürlich nur die Pflegekräfte vermitteln, die von den osteuropäischen Firmen vorgeschlagen werden. Die Betreuungskräfte wissen um ihren Marktwert und nutzen das auch immer wieder aus. Die Angehörigen müssen auf jeden Fall auch die Pflege der Liebsten zuhause regelmäßig im Blick haben, indem sie Besuche machen, die Betreungskräfte in ihrer Freizeit ablösen, Arzttermine begleiten... Wir hatten bei Schwierigkeiten mit den Betreuungskräften in Mecasa aber immer eine schnelle und kompetente Ansprechpartnerin für alle Fragen. Wir haben uns jederzeit gut vertreten gefühlt gegenüber den osteuropäischen Firmen, die oft einseitig die Betreuungskräfte unterstützen und nur wirtschaftliche Interessen im Sinn haben.

Marianne G.

Mecasa hat sehr kurzfristig eine exzellente Betreuungskraft für meinen Vater besorgt. Die Agentur arbeitet hoch professionnel, die Ansprechpartner sind kompetent und einfühlsam. Ich kann Mecasa uneingeschränkt empfehlen.

Ulrich

Mecasa ist top. Super Dienstleistung, professionell, sehr flexibel, lösungsorientiert und vorausschauend. Wir haben 1,5 Jahre auf die Leistungen von Mecasa zurückgegriffen und waren immer hochzufrieden. Vielen Dank Frau Sanchez und Team!

Emelie S.

Wir hatten über längere Zeit zwei 24-Stunden-Pflegekräfte über die Agentur Mecasa aus Stuttgart und unsere Erfahrung war durchweg positiv. Von Anfang an wurde uns die richtigen Pflegehilfen zugewiesen, sodass wir die gesamte Zeit über dieselben erfahrenen und qualifizierten Betreuungspersonen hatten.

Besonders hervorzuheben sind die schnelle Reaktionszeit, die Flexibilität, die Professionalität und die transparente Kommunikation ohne versteckte Kosten. Mecasa hat sich regelmäßig bei uns gemeldet, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, sodass wir uns nie vergessen gefühlt haben. Vielen herzlichen Dank an Sie, Frau Yilmaz und Herrn Leopold! Ihre kontinuierliche Unterstützung hat unsere Erwartungen übertroffen.

Wir empfehlen Mecasa uneingeschränkt, würden uns wieder an sie wenden und bedanken uns für die großartige Zusammenarbeit.

Jens C. M.

Mecasa ist eine sehr zuverlässige und empfehlenswerte Agentur für 24-Stundenkräfte. Unser Ansprechpartner war immer gut erreichbar, stets freundlich und sehr geduldig und hat alles getan, um unseren Wünschen und Anforderungen gerecht zu werden. Nach anfänglichen Schwierigkeiten gelang es Mecasa im Laufe der Zeit immer besser, die zu unserer Mutter passende Kraft mit den entsprechenden Kenntnissen und Erfahrungen im Umgang mit Demenzkranken zu finden. Wir danken sehr herzlich!

Sylvia K.

Profis. Richtig gut.
Wir haben es nicht mehr gepackt, selber Arbeitgeber von Betreuungskräften zu sein mit all den Pflichten und sind dann glücklicherweise bei dieser Agentur gelandet.
Man muss realistisch sein und selber sehr engagiert als Angehörige, damit alles gut klappt mit einer Betreuung von Pflegebedürftigen in häuslicher Gemeinschaft, aber mit einer Agentur wie Mecasa hat man eine reelle Chance.